سياسة الخصوصية
في متجر إتقان 360 نلتزم بحماية خصوصية العملاء والزوار، ونتعامل مع البيانات الشخصية بسرية تامة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المتجر الإلكتروني وخدماته.
يُعد استخدامك لموقع ومتجر إتقان 360 موافقةً على سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن أو التركيب.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات الدفع بالقدر الذي تسمح به الجهات المزودة لخدمات الدفع الإلكتروني.
- المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إصدار الفواتير والمستندات النظامية.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة البيانات
يلتزم متجر إتقان 360 بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عند وجود متطلب نظامي.
- الجهات الفنية أو التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة.
وتقتصر المشاركة على البيانات الضرورية فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمحافظة على سرية المعلومات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم سلوك المستخدمين وتطوير الخدمات والمحتوى.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
الرسائل التسويقية
قد يستخدم المتجر بيانات التواصل لإرسال العروض والتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
ويحق للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر وسائل التواصل المتاحة.
حقوق العميل
يحق للعميل وفق الأنظمة المعمول بها:
- الاستفسار عن بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
- الاعتراض على استخدام البيانات في بعض الأغراض التسويقية.
تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر إتقان 360 بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني.
معلومات المتجر
اسم المنشأة: مؤسسة إتقان 360
اسم المتجر: إتقان 360
الرقم الموحد: 7009855987
الرقم الضريبي: 310519692900003
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية:
- الهاتف: 0550707558
- واتساب: 0550707558
- البريد الإلكتروني: info@itqan360.net